定制/購買流程圖
- 初步電話了解需求
- 版本試用
- 確認為標準商品
- 簽訂購買合同
- 支付費用
- 發(fā)貨架構(gòu)系統(tǒng)
- 確認收貨
- 售后追蹤服務
我要去定制
- 提出修改需求
- 分析需求合理性
- 制作需求解決方案
- 確認方案付50%定金
- 實施項目開發(fā)
- 團隊內(nèi)測
- 客戶試用
- 反饋修改需求
付款賬號
深圳收款賬號：
- 開戶銀行：中國工商銀行深圳新沙支行
- 賬戶名稱：深圳市智絡科技有限公司
- 賬戶卡號：4000 0325 3920 0754 381
成都收款賬號：
- 開戶銀行：中國民生銀行股份有限公司成都分行
- 賬戶名稱：深圳市智絡科技有限公司成都分公司
- 賬戶卡號：694534534
購買須知
親愛的客戶朋友，當您在和智絡牽手合作前，請您一定閱讀以下內(nèi)容：
- ① 在您付款購買前，一定得了解好，體驗好智絡會員系統(tǒng)是否符合您的需求及需求的80%，而后開始定制購買。
- ② 為了保障您的權(quán)益，請簽訂購買合同。
- ③ 方便的情況下最好付款至公司賬戶，幫您開具購買發(fā)票，在原銷售金額上面增加3個點的稅收費用。
關(guān)于售后
乙方為甲方提供會員管理系統(tǒng)的系統(tǒng)維護工作及軟件使用技術(shù)支持，維護支持內(nèi)容包含如下方面：
- 技術(shù)咨詢
-
乙方將向甲方提供免費技術(shù)咨詢服務和產(chǎn)品培訓。
技術(shù)咨詢服務的內(nèi)容包括新技術(shù)通報，系統(tǒng)改進意見，提供技術(shù)方案，項 目長遠規(guī)劃，研究解決技術(shù)難題等。乙方愿與甲方長期合作，為客戶的長 期穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻。
- Internet遠程維護
-
乙方將為甲方提供Internet遠程維護服務。
維護時，甲方需通過QQ遠程協(xié)助等方式，讓乙方售后服務人員、技術(shù)人 員進行遠程操作，或通過提供遠程計算機的登錄密碼方式。
- 硬件產(chǎn)品
- 對于乙方提供的硬件產(chǎn)品，實施非人為損壞三個月包換、六個月保修的質(zhì) 保服務。超過保修期的硬件產(chǎn)品，如需維修，則客服自行承擔維修成本， 并承擔設備發(fā)回總部的單程快遞費用。在服務期間，如無法在規(guī)定的響應 時間內(nèi)排除硬件故障，乙方免費向甲方提供同等質(zhì)量水平的替換產(chǎn)品使用。
- 客服專線
-
乙方將為甲方提供5*8小時一對一客服幫助。
甲方可通過乙方授權(quán)指定的系統(tǒng)管理員，通過乙方提供的熱線電話獲得 幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。
- 上門服務
- 深圳/成都市內(nèi)，乙方將為客戶提供上門維護服務。對于甲方所反饋的系 統(tǒng)故障，在遠程維護及電話幫助都難以解決的情況下，乙方將派出服務 人員進行上門維護，以確保客戶的系統(tǒng)故障得到最快速、最全面、最徹 底的解決。包含：非軟件質(zhì)量原因而上門服務的（如客戶人員操作有誤 上門維護、需要智絡公司人員上門培訓等），深圳/成都市內(nèi)每年提供2 次免費上門服務，超出每次收取出差補助￥500元/人天。深圳/成都市外 省外客戶不提供免費上門售后服務。如需智絡公司人員上門支持，則客 戶報銷負責往返路費和食宿，同時支付出差補助￥500元/人天。
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